Ordens de serviço
Abra, acompanhe e controle ocorrências com formulários configuráveis e status da operação.
Sistema de gestão de processos
Mais controle para sua operação. Menos improviso.
Centralize ordens de serviço, clientes e técnicos em um único sistema. Acompanhe a operação pelo computador, smartphone ou tablet e tenha informações para decidir melhor.
Assinatura digitalGeolocalização da equipeDashboard gerencial
Tudo em um só lugar
Recursos para organizar sua rotina de atendimento
O SEG Software reúne as informações da operação e permite configurar permissões, formulários e fluxos de acordo com a necessidade da empresa.
Equipe de técnicos
Organize o trabalho dos técnicos e defina o que cada perfil pode visualizar ou atualizar.
Clientes
Permita que clientes participem do processo e acompanhem suas solicitações conforme as permissões definidas.
Assinatura digital
Colha a assinatura do cliente diretamente no celular do técnico e reduza a dependência de papel.
Geolocalização
Acompanhe a posição dos técnicos quando a empresa definir esse recurso para sua operação.
Dashboard gerencial
Transforme os dados das ordens de serviço em indicadores e visões para análise da operação.
Recibos e documentos
Gere recibos em PDF e envie documentos diretamente por e-mail.
Atendimento preventivo
Gere ocorrências em lote para múltiplos clientes, inclusive em rotinas de manutenção preventiva.
Personalização
Adapte identidade visual, formulários e modelos para que o sistema tenha a cara da sua empresa.
Mobilidade
Sua equipe trabalhando onde o atendimento acontece
O sistema possui layout responsivo para computador, smartphone e tablet. O acesso pode ser feito pelo navegador e a empresa pode personalizar a apresentação do sistema com sua própria identidade.
- Acesso pelo computador, smartphone ou tablet
- Ordens de serviço disponíveis para os perfis autorizados
- Alertas para novas ocorrências conforme a configuração da empresa
- Campos e permissões configuráveis
Conheça por dentro
Imagens reais da solução
Algumas das telas e recursos que fazem parte da experiência do SEG Software.
Possibilita utilizar o dominio da sua empresa para maior personalização.
Gestão baseada em dados
Saia da planilha e enxergue a operação
O dashboard executivo organiza indicadores das ordens de serviço e permite analisar a operação por diferentes dimensões, ajudando a identificar gargalos, volume de atendimento e desempenho.
OSOrdens de serviço
EquipeTécnicos e responsáveis
ClientesAnálises por cliente
IndicadoresVisão gerencial
Clique aqui para visualizar Dashboard
Atendimento digital
Menos papel. Mais agilidade no fechamento da OS.
Após o atendimento, o cliente pode assinar digitalmente a ordem de serviço no celular do técnico. A solução também permite assinatura pelo computador com o mouse.
- Registro digital da aprovação do atendimento
- Assinatura diretamente na tela
- Mais praticidade para a equipe em campo
- Menos documentos físicos no processo
Você altera com um clique dentro da área administrativa do sistema.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre o SEG Software
O sistema funciona em computador e celular?
Sim. O SEG Software possui layout responsivo para PC, smartphone e tablet. O acesso pode ser realizado pelo navegador.
É possível personalizar o sistema para a minha empresa?
Sim. A solução permite personalização de identidade visual, formulários, layouts e modelos de documentos conforme a configuração contratada.
Quem pode abrir uma ordem de serviço?
De acordo com as permissões definidas, ordens de serviço podem ser abertas e controladas por administradores, técnicos ou clientes.
O cliente pode assinar a ordem de serviço pelo celular?
Sim. A assinatura digital pode ser coletada diretamente no celular utilizado durante o atendimento.
Existe período de teste?
Sim. É possível solicitar um ambiente personalizado para teste por 15 dias sem custo, conforme as condições informadas pela SEG Software.
Como funciona o valor do sistema?
O modelo é baseado na quantidade de usuários, como técnicos e clientes. Entre em contato para receber uma proposta de acordo com a sua operação.
Pronto para conhecer?
Leve mais controle para a sua empresa.
Solicite uma demonstração e, se fizer sentido para sua operação, peça um ambiente personalizado para testar o SEG Software por 15 dias sem custo.